Fabricante GM tenta divulgar carros elétricos para apoiar seus próximos lançamentos através de um site interativo!
A mobilidade elétrica ainda está longe para muitas pessoas ao redor do mundo, e a GM está tentando expandir o conhecimento sobre veículos elétricos.
Tudo isto para difundir modelos que atraem cada vez mais o interesse dos clientes de carros zero quilômetro.
Com vista a preparar potenciais clientes para aceitarem os seus futuros modelos elétricos, o website (disponível apenas em inglês) pode responder a várias questões sobre carros elétricos.
Comenta a fabricante em portal oficial, “Como parte de sua missão de tornar seus Veículos Elétricos acessível a todos, a General Motors lançou o EV Live , uma experiência imersiva e virtual que permite aos participantes interagir com especialistas e aprender tudo sobre veículos elétricos gratuitamente.”.
O programa é um dos três componentes que a GM classifica como uma abordagem holística para veículos elétricos.
Além de lançar novos carros, a GM oferece uma rede de carregamento acessível chamada Ultium Charge 360 e agora está tentando educar os consumidores por meio de seu programa EV Live.
Segundo a fabricante, o EV Live conecta todos que entram nas instalações com um especialista em veículos elétricos.
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Assim o acesso requer apenas uma conexão com a internet em um smartphone ou computador.
Especialistas estão disponíveis no local para responder às perguntas dos clientes em tempo real e podem anunciar test drives virtuais em um veículo específico.
No site da GM para comodidade dos usuários, a imagem não compartilha-se com o especialista, apenas a voz, e eles veem e ouve o especialista responder suas dúvidas
O vice-presidente da GM, Hoss Hassani, acredita que a marca está fazendo um produto para o benefício dos veículos elétricos em geral, e não apenas para o benefício da GM ou de seus modelos:
Abordar equívocos comuns sobre elétricos acelerará a adoção generalizada desses carros.
Vimos a necessidade de fontes de informação acessíveis, confiáveis e envolventes para permitir que os consumidores adotem esses modelos e apreciem seus muitos benefícios.
Todavia o serviço não funcionará 24 horas por dia, 7 dias por semana para encontrar um especialista para entrar em contato com o cliente.
Assim o cliente informa seu nome, e-mail e CEP, seleciona um dos cinco temas e marca uma consulta com o especialista.
Os tópicos disponíveis são: Baterias Elétricas, Serviço e Manutenção, Carregamento, Instalação de Carregadores Domésticos e Carregadores Externos em Viagem.
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A GM promete modelos elétricos interessantes e já confirmou que a estratégia para o Brasil será lançar carros elétricos como o Blazer EV, que foi lançado nos EUA na semana passada.
Pois bem, o lançamento de um portal para tirar dúvidas dos clientes pode ser uma alternativa interessante para aumentar as vendas.
Portanto pode até ser replicado aqui quando o Blazer EV aterrissar em meados de 2024.
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